“We luisteren, denken mee en zetten mensen in beweging”

Het Sociaal wijkteam is er voor alle inwoners van Maasgouw. Mensen komen naar ons toe met vragen, zorgen of omdat ze hun verhaal kwijt willen. “Meestal begint het met luisteren naar wat er speelt. Sommigen hebben een concrete vraag, anderen lopen even vast in het leven en zijn zoekende naar weer wat meer hou vast. Dan gaan we samen zitten en proberen we hel der te krijgen wat er aan de hand is. De ene keer gaat het om iets praktisch, zoals het invullen van een formulier of het aanvragen van ondersteuning. De andere keer is een luisterend oor al genoeg om weer lucht te krijgen. We hebben niet altijd direct het antwoord, maar we denken altijd mee. En als iemand iets lastig of spannend vindt, zoals digitaal iets regelen of een telefoontje plegen, dan doen we het samen’’ vertelt Petra.

Een ontmoeting die bleef hangen 

Onlangs raakte Petra in gesprek met een mevrouw die al langer vastliep. ‘’Al luisterend en vragend kwam ik erachter dat ze zich steeds meer aan het terugtrekken was, waardoor ze steeds minder onder de mensen kwam. Ik vroeg haar wat een eerste stap zou kunnen zijn en ze kwam zelf met het idee om eens naar de Huiskamer Plus te gaan. Daar had ze wel positieve ge luiden over gehoord. Vind u het fijn, als ik de eerste keer met u meega, vroeg ik. Dat hoefde niet, maar ik bied het wel altijd aan, zodat iemand het niet alleen hoeft te doen. Toen ik haar een paar weken later terug belde en ze vertelde dat ze voortaan elke week ging omdat ze het zo leuk vond, maakte me dat oprecht blij.”

Samen bepalen welke ondersteuning past

Het Sociaal Wijkteam bestaat uit professionals van ver schillende maatschappelijke organisaties. ‘’Door deze bundeling van expertise kunnen we snel schakelen en direct de juiste collega betrekken. We helpen inwoners op weg zodat ze niet van het kastje naar de muur worden gestuurd. Mocht het nodig zijn om te verwijzen, doe ik dit bij voorkeur warm en in samenspraak zodat iemand niet opnieuw het hele verhaal hoeft te doen. We kijken altijd eerst naar wat iemand zelf nog kan doen. Via het platform Hoplr kunnen inwoners el kaar helpen en de Wensbus biedt vaak al genoeg ondersteuning. Daardoor is het aanvragen van de Omnibuzz niet altijd nodig.’’

Sociaal wijkteam bij de huisarts 

Het Sociaal wijkteam draait ook spreekuur bij huisartsenpraktijken in Maasbracht, Thorn en Linne. ‘’Ik vind de samenwerking met huisartsen heel waardevol. Als Sociaal wijkteam medewerker ben ik een verlengstuk van de huisarts en de praktijkondersteuner. Ik word gevraagd om mee te denken en in gesprek te gaan met bezoekers van de praktijk. Mensen kunnen te recht in hun vertrouwde huisartsenpraktijk of ik kom bij ze thuis. Dit maakt de stap naar het Sociaal wijk team een stuk makkelijker.’’