Inwoners

Klanttevredenheidsonderzoek

Wij onderzoeken doorlopend hoe inwoners onze dienstverlening ervaren. Heeft u kortgeleden telefonisch contact met ons gehad, of heeft u een afspraak gehad in het gemeentehuis aan de balie? Dan is het mogelijk dat u een sms of e-mail van ons ontvangt, waarin we u vragen mee te doen aan een klanttevredenheidsonderzoek. U kunt dan een korte vragenlijst invullen en aangeven hoe tevreden u bent over:

• de deskundigheid van onze medewerkers
• de afhandeling van vragen
• onze dienstverlening

Uw gegevens zijn veilig. De afzender van de sms of e-mail is Gemeente Maasgouw en de berichten voldoen aan alle eisen van informatiebeveiliging. Het onderzoek is anoniem en voldoet aan de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wilt u meer informatie? Stuur dan een e-mail naar [email protected] of bel 0475 85 25 00.