Onafhankelijke ondersteuning bij hulp of zorg

Wat doet een onafhankelijk cliëntondersteuner van MEE?

Een onafhankelijk cliëntondersteuner:

• bespreekt met u uw vraag en situatie en zet alles op een rijtje. Zorgt voor overzicht.
• kan helpen bij gesprekken met bijvoorbeeld gemeente, zorgaanbieder of zorgkantoor.
• zorgt ervoor dat u goed wordt gehoord en dat uw probleem duidelijk is.
• helpt bij het stellen van vragen en het bedenken van oplossingen.
• geeft u informatie en advies zodat u goede keuzes kunt maken.
• weet de weg naar hulp, zorg en hulpmiddelen. En helpt u bij het regelen daarvan.
• is er ook voor u als u het niet eens bent met een beslissing. Of ontevreden bent over de zorg die u nu krijgt.

Goed om te weten

Een onafhankelijk cliëntondersteuner:

• is onafhankelijk. Dat wil zeggen dat hij niet hoort bij een gemeente of zorgorganisatie. Hij is er echt voor ú.
• is vrijwillig. U kunt hier zelf voor kiezen.
• helpt u binnen alle wetten: Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz), Participatiewet, Jeugdwet, Zorgverzekeringswet.
• MEE is specialist in het ondersteunen van mensen met een beperking.

In de video hieronder legt MEE uit waarmee ze kunnen helpen.