“Het mooiste is als iemand met een glimlach naar buiten gaat"

“Werken in het Sociaal wijkteam is heel afwisselend en vooral heel waardevol,” vertelt Elsbeth. ‘Zo werken wij samen met collega’s van andere organisaties, zoals maatschappelijk werkers en sociaal raadslieden.’

Iedereen is welkom

“Veel mensen denken dat het Sociaal wijkteam alleen voor ouderen is, maar dat klopt niet,” legt Elsbeth uit. “Iedereen kan binnenlopen met een vraag. Samen kijken we dan naar de mogelijkheden om iemand te helpen. Je kunt er terecht met allerlei vragen. Bijvoorbeeld over je gezin, gezondheid, opvoeding, geld, werk of sociaal contact.’

Wanneer de dag geslaagd is? “Als ik merk dat er achter een vraag meer speelt. En we samen, met een kopje koffie, echt in gesprek kunnen gaan. Wanneer die persoon daarna met een glimlach naar buiten loopt, weet ik dat ik iemand verder heb kunnen helpen – en dan is mijn dag geslaagd.”

Je staat er nooit alleen voor

“Veel mensen zijn vooral opgelucht dat ze bij ons fysiek iemand kunnen spreken. Ze voelen zich gehoord en geholpen, in plaats van alles digitaal te moeten regelen.” Inwoners worden vaak ondersteund bij het invullen van formulieren, zoals een aanvraag voor mantelzorgwaardering. Of geholpen met het plaatje weer compleet te maken, bijvoorbeeld door samen te kijken welke voorzieningen er passend zijn in iemands situatie. “Hiermee inwoners kunnen helpen levert veel dankbaarheid op.”

Elsbeth sluit af met een oproep: “Het Sociaal wijkteam is er voor iedereen. Loop gerust binnen, wat je vraag ook is. Samen kijken we hoe we je verder kunnen helpen. Je staat er nooit alleen voor.”