Sinds enkele maanden hebben verschillende openbare laadpalen van Vattenfall een langdurige storing. Er wordt door Vattenfall hard aan gewerkt, maar het is nog niet gelukt om het probleem volledig op te lossen. Volgens Vattenfall is het probleem complexer dan verwacht en kost het oplossen veel tijd. Vattanfall kan nog niet inschatten wanneer de problemen verholpen zijn.

Wat kan de elektrisch rijder doen? 

Elektrisch rijders kunnen met de InCharge app van Vattenfall zien welke laadpalen beschikbaar zijn. Is een laadpaal volgens de app beschikbaar, maar werkt de laadpaal niet? Dan kan de gebruiker het storingsnummer op de laadpaal bellen. De onderhoudspartij probeert de storing dan eerst op afstand te lossen. Mocht dit niet lukken, dan plant de onderhoudspartij een monteursbezoek in om de laadpaal weer werkend te krijgen.