Klachten, meldingen en bezwaarschriften
Dagelijks staan de medewerkers en bestuurders van de gemeente Maasgouw klaar om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Bijvoorbeeld bij het verstrekken van een bouwvergunning, het aanvragen van een pasoort of het onderhoud van een weg. We proberen onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het wel eens gebeuren dat u ontevreden bent over de dienstverlening. Als dat zo is, dan horen we dat graag van u. Hiervoor zijn de volgende mogelijkheden:
- Meldingen en klachten
Met vragen, klachten of meldingen, bijvoorbeeld over losliggende stoeptegels, omgevallen bomen, vernielde speeltoestellen of gevaarlijke verkeerssituaties kunt u terecht bij de Meldlijn. Lees verder »
- Bezwaarschriften
Bezwaarschriften kunt u indienen tegen besluiten die door de gemeente genomen zijn. Voor bezwaarschriften die gaan over besluiten met betrekking tot gemeentelijke belastingen, of de wet waardering onroerende zaken geldt deels een afwijkende procedure. Lees verder »
- Klacht over optreden van bestuurder of ambtenaar
De gemeente Maasgouw streeft ernaar om haar taken zo klantgericht mogelijk uit te voeren. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over het optreden van een medewerker of een bestuurder. In dat geval kunt u gebruik maken van de klachtenregeling van de gemeente.
Lees verder » - Klacht met betrekking tot recreatie en buitengebied
De Groene Brigade voert controles in het buitengebied uit en zoekt de samenwerking met de politie en andere opsporingsambtenaren. Daardoor ontstaat een veel sterker toezicht op het buitengebied. De Groene Brigade is 24 uur per dag gedurende 7 dagen per week telefonisch bereikbaar en kan snel handelend optreden. Lees verder »